Regulamin sklepu

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://newhomers.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  2. Sprzedawcą jest: NEWHOMERS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przasnyska 24/76, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000960795, NIP: 5252900415, wysokość kapitału zakładowego: 5000 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
  6. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy działający pod adresem https://newhomers.pl.
  7. Produkt – rzeczy ruchome, treści cyfrowe (w tym ebooki, audiobooki, kursy online, dostęp do platformy/klubu) oraz usługi cyfrowe oferowane w Sklepie.
  8. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności ebooki, audiobooki, kursy online oraz inne materiały udostępniane elektronicznie.
  9. Usługi cyfrowe – usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności dostęp do platformy, klubu lub systemu online.
  10. Moment przyjęcia Zamówienia do realizacji – moment wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  11. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.

§2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§3. ZAWARCIE UMOWY

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz wypełnienie formularza Zamówienia.
  3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  4. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.

§4. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie.
  2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie, chyba że Sklep wskazuje inaczej.
  3. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§5. DOSTAWA PRODUKTÓW FIZYCZNYCH I CYFROWYCH

  1. Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie.
  2. Termin realizacji dostawy wynosi do 30 dni, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.
  5. Dostawa Produktów cyfrowych następuje poprzez przesłanie na adres e-mail lub udostępnienie platformy.
  6. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis stanowi inaczej.

§6. ODBIÓR OSOBISTY

  1. Kupujący może skorzystać z odbioru osobistego w punktach wskazanych przez Sprzedawcę.
  2. Odbiór osobisty stanowi jedną z form realizacji dostawy Produktów fizycznych.
  3. Miejscem spełnienia świadczenia w przypadku odbioru osobistego jest punkt odbioru wskazany przez Sprzedawcę.
  4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru Zamówienia w ustalonym terminie.
  5. W przypadku braku odbioru Sprzedawca może ustalić nowy termin odbioru lub wysyłki, a Kupujący może zostać obciążony kosztami ponownej realizacji, o ile zostały wcześniej wskazane.
  6. Odbiór może nastąpić przez osobę trzecią na podstawie upoważnienia, chyba że wymagane jest potwierdzenie tożsamości.

§7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać e-mailowo sklep@newhomers.pl lub pisemnie na dane Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz żądanie Kupującego.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. W przypadku treści cyfrowych Sprzedawca zapewnia ich zgodność z umową oraz aktualizacje, jeśli są wymagane.

daj całość


§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
    a) za pośrednictwem elektronicznego formularza dostępnego pod adresem https://newhomers.pl/pages/zwroty-i-reklamacje (bez konieczności logowania),
    b) pocztą elektroniczną na adres sklep@newhomers.pl,
    c) pisemnie na adres wskazany w ust. 4.
  4. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: Imker sp. z o.o., Brody Małe 2c, 22-460 Szczebrzeszyn. Jest to adres magazynu operatora logistycznego działającego na zlecenie Sprzedawcy. Szczegółową procedurę zwrotu opisano na stronie https://newhomers.pl/pages/zwroty-i-reklamacje.
  5. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
  7. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Kupującego dodatkowych kosztów przekraczających koszt najtańszego sposobu dostawy.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
    a) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku,
    b) świadczenia usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
    c) Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    d) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    e) nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§9. TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

  1. Treści cyfrowe dostarczane są w sposób elektroniczny.
  2. Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa.
  3. Usługi cyfrowe świadczone są przez czas określony lub nieokreślony zgodnie z opisem Produktu.

§10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
  2. Zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

§11. DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  3. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz celów analitycznych i marketingowych.

§12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW (ODR)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.05.2026
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.